Practice governance Univers Retail

Evolutions technologiques et appétit des consommateurs pour de nouveaux services s’alimentent en cycles de plus en plus courts, confrontant les Retailers aux défis de la transformation perpétuelle.

Mais quelle gouvernance pour orchestrer ces évolutions ? Comment assurer l’excellence opérationnelle ? Comment rendre agiles les organisations existantes ou encore introduire la culture du changement et de la collaboration dans l’ADN de l’entreprise ?

Autant de questions pour lesquelles notre équipe vous conseille et vous accompagne pour piloter le changement avec méthodologie et pragmatisme, pour dessiner et adapter les organisations au service d’une croissance respectueuse des hommes.

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Olivier Le Roy


Senior Manager
06 80 84 63 20

Cas clients

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Réalisation pour la DOSI d’un schéma directeur SI permettant d’accélérer et d’optimiser le développement de la franchise.

La FNAC a recouvré une vision stratégique en deux mois avec :

  • un état des lieux complet
  • une expression de besoin SI directe par les franchisés
  • des solutions réalistes en ligne avec le Schéma Directeur SI Groupe
  • une vision cible partagées par la DSI et la Direction Franchise
  • des suggestions de quick wins

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Assistance au pilotage de la refonte du moteur de Fidélité et de l’animation commerciale

Notre PMO, grâce à son expérience de Chef de projet et de PMO sur programme transverse, s’est avéré un appui efficace pour la Direction de projet. Grâce à son suivi, ses remontées d’alertes et son reporting, les chefs de projet ont pu mieux exprimer leur valeur ajoutée et les objectifs ont été tenus.
Désormais, elle pilote à son tour plusieurs projets sur ce périmètre.

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Accompagnement de la Direction Organisation sur le cadrage puis la mise en œuvre de sa stratégie collaborative

Le GALEC a pu définir sa stratégie collaborative en un mois grâce à :

  • Une revue des pratiques internes et l’interview des principaux contributeurs
  • Des ateliers transverses permettant de confronter besoins métier et managériaux, vision outil et regard sociologique sur les usages
  • La rédaction d’une feuille de route définissant la mise en œuvre des réseaux sociaux d’entreprise (RSE) et des outils collaboratifs choisis au sein du mouvement Leclerc.

Dans la foulée, Univers Retail assure le pilotage du déploiement des outils collaboratifs retenus et l’accompagnement du changement auprès des utilisateurs.

Autres références