Retour d'expérience
Audit et coordination du projet MDM
Secteur d'activité
Leader français de la Distribution de Produits Culturels et Electroménager
Contexte du projet
Le Groupe a lancé en 2014 un projet de refonte de ses référentiels produits autour de la solution MDM d’IBM. L’objectif fixé vise à consolider l’ensemble des données de références dans une unique structure ouverte vers les applications.
En juin 2015, il constate qu’en dépit d’un premier décalage de planning, le projet ne semble pas en mesure d’atteindre ses objectifs de délais ni de qualité. L’enseigne sollicite Univers Retail et fixe les objectifs suivants :
- Identifier les causes des problèmes.
- Fournir une visibilité sur l’avenir moyen terme du projet.
- Rédiger un plan d’actions de redressement.
- Gérer des ressources (+/- 6 ETP, CP et équipe recette)
Approche / Résultats
Notre approche
L’intervention s’effectue sur une semaine avant synthèse, diagnostic et recommandations à la Direction Générale. Notre approche s’articule autour des axes suivants :
- Le témoignage des acteurs afin de recueillir les faits permettant de qualifier l’état réel du projet.
- Le recoupement des points de vue sur les différents thèmes pilotage, organisation projet, fonctionnel, livrable, contractuel, conduite du changement.
- Validation avant présentation et diffusion.
Nos Résultats
- Les entretiens se sont tenus dans une relation de confiance et de transparence
- La synthèse des convictions a remporté l’adhésion de la DG sur les problèmes et leurs causes, les actions et ou priorisations à conduire, le macro-planning et le plan d’actions de redressement.
Grâce à cet audit, la Direction Générale a pu réorganiser le dispositif projet, le projet est à nouveau sur les rails. Univers Retail y coordonne l’ensemble des acteurs et leurs actions.
