Retour d'expérience
Stratégie MDM
Secteur d'activité
Mouvement d’Indépendants regroupé sous une même enseigne de grande distribution à prédominance alimentaire.
Contexte du projet
L’enseigne dispose d’un référentiel produit qui gère les références nationales. La multiplicité des applications tant nationales que locales a conduit à l’émergence de référentiels locaux désalignés avec le référentiel national. Il en résulte que :
- L’approche Omnicanale est très complexe à mettre en œuvre.
- La qualité et la complétude des données sont mal assurées.
- La performance des processus d’offre est faible.
La refonte de la gestion des données référentielles a pour but de corriger ces problèmes, de dynamiser et de mettre en cohérence les processus qui en sont dépendants.
L’enseigne souhaitant une gestion rationalisée et novatrice des données de référence, il était nécessaire de s’intéresser : au cycle de vie des données, à la représentation des informations, aux processus d’acquisition et de publication des données de référence.
Approche / Résultats
Notre approche
- Partage des objectifs stratégiques.
- Entretiens pour exprimer l’existant, l’avenir et les besoins (processus, organisations, outils).
- Animation d’ateliers de brainstorming pour poser une vision disruptive de la gestion des données de références.
- Elaboration d’un schéma cible d’urbanisme et d’architecture pour le futur MDM.
- Mise au point d’un macro Plan de Management de Projet, doté d’une pesée économique (ROI, Capex, Opex).
Nos Résultats
Le cadrage est élaboré en 4 mois. Il pose une cible réellement novatrice de la gestion des données de référence ainsi qu’une perspective budgétaire pour sa mise en place et son fonctionnement.
La validation des résultats par le Management de l’enseigne conduit à l’engagement du projet de refonte de la plateforme MDM pour l’ensemble de l’enseigne.