Retour d'expérience
Préparation d'un appel d’offre pour une solution de référencement d'article
Secteur d'activité
Enseigne luxembourgeoise de distribution alimentaire.
Contexte du projet
L’enseigne entreprend une transformation de son SI et aspire à entrer dans un modèle orienté métiers, destiné à faciliter la transformation du business vers le digital et le développement de nouveaux canaux de distribution. La première étape de ce programme consiste de fiabiliser et maitriser la donnée article et de construire une solution de référencement. Pour comprendre comment construire la solution et chercher des éditeurs, une consultation se révèle nécessaire, par le biais d’un appel d’offres.
Approche / Résultats
Notre approche
Pour identifier, structurer les besoins et projeter la conception de la solution, notre intervention a consisté à :
- Animer des ateliers auprès des utilisateurs pour définir les irritants actuels, recueillir les besoins et comprendre l’utilisation de la donnée article dans le quotidien des salariés.
- Rédiger le cahier des charges (métier et technique).
- Sensibiliser les collaborateurs à l’importance de la gouvernance du référencement, pour assurer une meilleure maitrise de la chaine de valeur de la donnée.
Nos Résultats
Au-delà de la rédaction du cahier des charges présentant la vision exhaustive des besoins à couvrir et des processus métier à outiller ou à faire évoluer, notre intervention a permis de structurer des débats sur la transformation des métiers, au regard d’une double problématique :
- Humaine, avec la question du renouvellement générationnel qui nécessitera de mieux piloter les activités .
- Technique, avec la prise en compte de la notion de gouvernance de la donnée qui nécessite de mieux maitriser et accompagner l’écosystème des fournisseurs.