Retour d'expérience
Digital Product Owner
Secteur d'activité
Maison de couture française
Contexte du projet
Intervenir dans un contexte de transformation 360° du service IT. Projet sur 4 ans intégrant le recrutement de 20 ressources supplémentaires et le remplacement ou l’implémentation de quasiment tous les outils de back office : PLM, PIM, ERP, POS…
La transformation prévoit aussi une nouvelle posture à adopter et à promouvoir pour le service IT : plus près des équipes métier, vision d’accompagnement du business, suivi au plus près des projets, en particulier digitaux.
Ce projet stratégique de transformation P2P implique entre autres une conduite du changement auprès des équipes Achats et Approvisionnements. Il impacte l’ensemble des processus : négociation et relation fournisseur, référencement produit, stratégie et pilotage des approvisionnements, optimisation des stocks et de la logistique
Approche / Résultats
Notre approche
- Mettre en place des instances pour être informée des projets digitaux comme des weekly (exemples de projets digitaux : l’intégration de nouvelles market place, la volonté de vendre des produits en « pré-commande », le déploiement d’un outil de Clienteling)
- Intégrer les problématiques de run pour comprendre et améliorer les process. Adopter un rôle de coordinateur entre les différents interlocuteurs
- Accompagner la direction IT sur les grands chantiers, notamment l’implémentation d’un PIM
Nos Résultats
- Une relation de confiance instaurée entre les équipes e-commerce et le service IT
- De nombreux ateliers en cours sur des problématiques logistiques
- Un cadrage en cours pour une solution PIM