Emeline hélion
Consultante sénior
Son parcours
J’ai travaillé pendant près de 15 ans côté métier avec des missions opérationnelles. J’ai évolué dans le marketing, en débutant côté marketing multicanal, passant par le marketing client avec un intérêt important pour le parcours client que ce soit au sein d’un site e-commerce comme dans son parcours relationnel avec la mise en place d’un CRM. J’ai été chargée de marketing multicanal, responsable marketing clients & CRM, responsable e-commerce & CRM, chef de projet marketing opérationnel…
Pourquoi avoir choisi Univers Retail ?
Une connaissance ayant intégrée Univers Retail m’a fait découvrir le cabinet. Je suis alors entrée dans le process de recrutement. J’ai apprécié les différents échanges et l’approche de recrutement, les différents interlocuteurs (RH, consultants, managers). Ce qui m’a permis de bien comprendre les valeurs du cabinet. La bienveillance, le côté humain et les opportunités professionnelles que le métier de consultant allait pouvoir m’offrir.
Qu’est-ce que tu préfères dans ton poste actuel ?
Ce que j’aime c’est la diversité des missions, l’adaptation et la découverte du client et des problématiques liées au projet. Être consultante, permet de découvrir différents contextes. C’est très riche !
Quels conseils donnerais-tu aux nouvelles recrues ?
Je leur conseillerai de rester curieux et de ne pas hésiter à poser des questions. Dans le domaine du conseil la curiosité et l’écoute sont très importantes que ce soit chez le client comme dans le cabinet. Il ne faut pas hésiter à solliciter les autres consultants du cabinet lorsque l’on doit faire face à une difficulté ou une problématique particulière. Au sein du cabinet, le partage d’expérience est très important.
Sinon en dehors du conseil, quelles sont tes passions ?
En dehors du conseil, j’aime passer du temps en famille, entre amis mais aussi le sport. La course à pied notamment et depuis peu le roller.
