Mode & beauté
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Notre expertise
Nos savoir-faire
Univers Retail vous accompagne dans vos projets :
- Stratégiques : de l’étude de marché à l’identification des potentiels implémentation et développements
- Opérationnels : autour de la data, produits et clients, le marketing, le CRM et les programmes relationnels, les parcours clients omnicanaux et des services liés, comme le clic & collect
- OmniSupply : une solution pour concilier les exigences logistiques tout en offrant une expérience client optimale
Nos Missions
Leader mondial de la cosmétique
Leader du commerce de coeur de ville et spécialiste de la mode.
Nos référents
Victor Barbazanges
Fort d’une expérience de dix ans en tant qu’entrepreneur et dirigeant d’entreprises spécialisées dans la mode et l’art de vivre, Victor possède une connaissance approfondie de ce secteur. Il en maîtrise les opportunités, les défis et les menaces. Il a également eu la chance de développer une vision transverse des différents métiers du retail tant sur la digitalisation à 360° d’un retailer, que l’implémentation et l’optimisation d’un parcours client omnicanal, l’expérience client en boutique mais également l’animation des relations avec ses clients.
Élodie Barbot
Spécialisée en marketing et expérience client, Elodie a une connaissance approfondie du secteur des cosmétiques. Elle est intervenue auprès d’acteurs leaders du marché sur des projets marketing de développement de produit, discours de marque, Retail Excellence, Retail Education, pop up store et outils de digital in store. Forte de cette expertise Retail et secteur, Elodie a pu intervenir sur des projets de conduite du changement, d’adoption d’outil et de déploiement.
