Retour d'expérience
Pilotage de l’impact sur le SI existant dans un programme de transformation majeur
Secteur d'activité
Grande enseigne indépendante de distribution alimentaire.
Contexte du projet
Un grand distributeur français a lancé un programme de transformation d’envergure, avec notamment la mise en place d’un référentiel produit unique et la refonte de toute la gestion commerciale basée sur un progiciel standard du marché.
Ce programme est décomposé en 3 grands Streams :
- un stream référentiel
- un stream service d’appui
- un stream point de vente.
La complexité du programme vient de son ampleur en termes de périmètre fonctionnel et du nombre de parties prenantes impliquées (Equipes métiers, DOSI, études (projet et legacy), équipes techniques, intégrateur, éditeur), de contraintes de délais pour le déploiement de la solution dans les magasins
Approche / Résultats
Notre approche
Univers Retail prend en charge le pilotage de l’impact des streams sur le SI existant :
- Référentiel, comportant la mise en place du référentiel produit unique, et 10 chantiers référentiels (articles, fournisseurs, prix, stocks, assortiments, promotions, sites, nomenclature, gestion des utilisateurs et cadencier)
- Points de vente, comportant la mise en place des flux avec les back offices magasins (pricing, promotions, articles et fournisseurs locaux, préconisations de commande, commandes magasins…)
La méthodologie mise en œuvre :
- Une participation active aux instances clé du programme : comité projet, comités leads, comité delivery
- La mise en place de réunions/rites pour les acteurs DSI (Chefs de projet étude et responsables techniques (middleware; exploitation, développeurs, …) : comité délivery, points de synchronisation hebdo, points en one to one.
- La mise en place d’outils permettant le suivi du planning (MS Project), du budget, du delivery (JIRA), de KPI.
- Le reporting auprès de la DSI.
- Un pragmatisme de chaque instant pour apporter de la fluidité dans les collaborations des différentes parties (réunions Quick win, gestion des alertes, templates synthétiques…)
Nos Résultats
- Les Premiers lots référentiels mis en production en respectant les délais et budgets alloués à la DSI
- Des équipes DSI étude et techniques fortement impliquées dans le programme malgré les difficultés nombreuses
- Une coordination opérationnelle forte des parties prenantes : DOSI métier, DSI, intégrateur, éditeur
- Les pilotes Univers Retail reconnus pour leur efficacité, leur méthodologie et leur bienveillance pour favoriser l’accostage des différents sujets
