Durant le premier confinement, nous avions lancé l’opération « Mécénat de Compétences » pour mettre à disposition des TPE/PME/ETI les compétences de nos experts.
Le principe est simple : les sociétés participantes bénéficient de quelques heures de conseil via call ou visioconférence afin d’apporter des solutions adaptées et formalisées à la suite du cadrage de leurs besoin autour des thématique suivantes : Supply Chain, Marketing, E-commerce, Transformation
Sabine Delalande, dirigeante de la société « Delalande Voyages » nous fait part de son retour d’expérience à la suite de sa collaboration avec notre experte CRM & Marketing Sandrine Meunier-Bablin.
Pouvez-vous décrire l’activité de votre société ?
« Delalande Voyages » est une agence de voyages qui comprend 4 établissements situées dans l’Indre et le Cher.
Quels sont les missions qui ont été confiées à notre consultante ?
- Accompagnement dans la définition des besoins pour la création d’un site web
- Création d’un cahier des charges
L’industrie touristique ayant été fortement touché par la crise liée au « Covid », le secteur des agences voyages a été touché de plein fouet. Ainsi, pour relancer son activité, à moyen terme, « Delalande Voyages » souhaite digitaliser ses agences via la création d’un site Web « Le Monde by Delalande ».
Un projet essentiel pour la dirigeante, Sabine Delalande : « Un site vitrine me semble indispensable à l’évolution de notre profession d’agents de voyages… Aujourd’hui, en tant qu’agences indépendantes, nous nous devons d’être réactifs afin de pérenniser notre entreprise. Nous ne pouvons plus nous satisfaire de notre seule réputation en local. Nous sommes conscients qu’il nous faut une fenêtre digitale. Le problème est que nous n’en avons ni les compétences, ni les moyens ».
Quels bénéfices & quels résultats avez-vous pu tirer suite à l’intervention d’Univers Retail ?
Nous avons bénéficié d’une grande aide et de conseils avisés, sur un sujet qui nous est totalement inconnu, et que nous ne maîtrisons pas. Nous n’aurions pas pu le réaliser seuls.
Comment qualifierez-vous l’accompagnement d’Univers Retail ?
Efficace et très professionnel.
Nous sommes très satisfaits des échanges et nous remercions vivement Univers Retail pour l’aide apportée.
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Merci à Sabine Delalande de nous avoir fait confiance !
UNIVERS RETAIL SE MOBILISE !
TPE/PME/ETI, nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Bénéficiez de quelques heures de conseil via call ou visioconférence afin de vous apporter des solutions adaptées et formalisées à la suite du cadrage de votre besoin autour des thématiques suivantes : Supply Chain, Marketing, E-commerce, Transformation.
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